Ética e transparência
Atuamos com honestidade em todas as relações, sem tolerar fraude, corrupção ou qualquer vantagem indevida.
Compliance e Integridade
Ética e transparência em cada atendimento.
No Hospital Oftalmológico de Franca, cuidar bem também é agir com responsabilidade. Nosso programa de compliance garante que pacientes, profissionais e parceiros sejam tratados com respeito, honestidade e segurança.
Nossos compromissos
O que guia o nosso trabalho.
Respeito às pessoas
Não aceitamos assédio, discriminação ou desrespeito com pacientes, acompanhantes, colaboradores ou parceiros.
Proteção de dados
As informações dos pacientes são tratadas com sigilo e segurança, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Cumprimento das normas
Seguimos as leis e as normas que regem a saúde, a prática médica e a segurança do paciente.
Canal de Denúncias Enviar denúncia
Viu algo errado? Conte para a gente.
Este canal é para relatar, com segurança, qualquer situação que vá contra a ética, a lei ou as regras do hospital. Você pode se identificar ou fazer o relato de forma anônima.
O que você pode relatar
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação de qualquer tipo
- Fraude, corrupção ou suborno
- Conflito de interesses
- Uso indevido de dados de pacientes
- Riscos à segurança do paciente
- Descumprimento de leis ou normas internas
- Qualquer outra conduta antiética
Nossas garantias
SigiloSeu relato é tratado de forma confidencial.
AnonimatoVocê não precisa se identificar, se não quiser.
Sem retaliaçãoQuem relata de boa-fé não sofre nenhum tipo de punição.
Análise imparcialTodos os relatos são avaliados com seriedade.
Como fazer seu relato
Envie sua denúncia para o e-mail oficial do canal. Ela chega direto à equipe responsável pelo compliance. Se quiser ficar anônimo, você pode usar um e-mail que não tenha o seu nome.
compliancehof@gmail.com O que acontece depois
Cada relato é levado a sério.
Recebimento
Seu relato é registrado pela equipe responsável, com sigilo.
Análise
Verificamos as informações e o tipo de situação relatada.
Apuração
Os fatos são investigados de forma imparcial.
Providências
Se confirmado, são tomadas as medidas cabíveis.
Para ajudar na apuração, conte se puder:
- O que aconteceu
- Quando e onde aconteceu
- Quem estava envolvido
- Se alguém mais presenciou
- Se existe alguma prova (fotos, mensagens, documentos)
- Se a situação ainda está acontecendo